De jonge prinses Anna van Arendelle droomt ervan de ware liefde te vinden bij de kroning van haar zus Elsa. Het lot neemt haar mee op een gevaarlijke reis in een poging een einde te maken aan de eeuwige winter die over het koninkrijk is gevallen. Ze wordt vergezeld door ijsbezorger Kristoff, zijn rendier Sven en sneeuwpop Olaf. Op een avontuur waar ze zal ontdekken wat vriendschap, moed, familie en ware liefde echt betekent.